返金ポリシー

    ■ クーリングオフ制度について

    通信販売の特性上、クーリングオフ制度は適用外です。ご了承ください。

     

     

    ■ 返金・交換ポリシー

    1. お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    • 対象: 商品発送前

    • 連絡方法: 営業時間内に公式LINEまたはメールでご連絡ください。

    • 対応時間: 平日9:00〜17:00

    • 注意事項：商品出荷後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

     

     

    2. お客様都合による返品・返金

    • 対象: 未使用・未開封品

    • 条件:

      • 商品到着後14日以内にご連絡ください。

      • 返品送料はお客様負担（元払い）となります。

      • 返金額は初回送料および棚戻し料を差し引いた金額となります。

    • 注意事項: 開封済み品は、原則返品不可となります。サイズや色味等に関する問題は個別対応いたします。

     

     

    3. お客様都合による交換

    • 対象: 未使用・未開封品

    • 条件:

      • 商品到着後14日以内にご連絡ください。

      • 返送送料はお客様負担（元払い）となります。

    • 補足: 交換品の発送手配は承っておりません。ご希望の商品はお客様にて新しくご購入していただきますようお願いいたします。

    • 注意事項: 開封済み品は原則交換不可となります。サイズや色味等に関する問題は個別対応いたします。

     

     

    4. 商品等の不具合による返金

    • 対象: 商品の不具合

    • 条件:

      • 商品到着後14日以内にご連絡ください。

      • 返送方法は着払いとなります。

      • 返金額は商品代金全額を返金いたします。

    • 返品送料: 当社が負担いたします。

    • 注意事項: 保証期間が設定されている場合は、同梱の保証案内をご確認ください。詳細を確認させていただくため、商品やパッケージのお写真を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

     

     

    5. 商品等の不具合による交換

    • 対象: 商品の不具合

    • 条件:

      • 商品到着後14日以内にご連絡ください。

      • 返送方法は着払いとなります。

      • 返品後、新商品を当社負担で発送いたします。

      • 同一商品の在庫がない場合は返金対応となります。

    • 注意事項: 保証期間が設定されている場合は、同梱の保証案内をご確認ください。詳細を確認させていただくため、商品やパッケージのお写真を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

     

     

    ■ キャンセル・返金・交換の連絡先